よくある質問

― 導入前の不安を、全部ここで潰します ―

01 🤔 POSはどれも同じじゃないの?

→ 水商売特化だからこそ、トラブルが起きない設計

一般的なPOSは「飲食店向け」「小売向け」が中心。水商売の「延長処理」「指名バック」「セット料金」は別世界です。

✅ 延長のタイミングをリアルタイム表示(トラブル削減)

✅ 指名・同伴・ドリンクバックを自動計算(計算ミスゼロ)

✅ 「卓ごと」「セットごと」の複雑な料金体系に対応

💡 ポイント:D-systemは「現場で事故らない」設計が最優先。

02 🔗 D-manager・D-orderとの関係は?

→ 連携前提の設計。現場と管理のすり合わせが肝

D-system:会計・伝票・料金管理(現場の中心)

D-handy:スマホでオーダー・卓情報確認(現場スタッフ)

D-order:卓上iPadで注文自動化(オーダーミス削減)

D-manager:勤怠・成績・給与の自動管理(バックオフィス)

💡 ポイント:すべて単体でも使えますが、連携すると「伝票→勤怠→給与」が自動で繋がります。

03 📄 解約金・契約縛りはありますか?

→ 解約金なし/年単位の縛りなし

いつでも解約できます。違約金も発生しません。

✅ 解約金:なし

✅ 契約期間の縛り:なし

✅ プラン変更:いつでも可能

💡 ポイント:「使いづらかったらやめられる」安心感を重視しています。

04 💰 結局いくらかかるの?追加費用は?

→ 初期費用 + 月額料金のみ。アップデート・サポート費は込み

✅ 初期設定費:55,000円(税込)

✅ 月額:15,000円〜(プランによる)

✅ アップデート費用:無料(2025年は約100件実施)

✅ サポート費用:月額料金に含む

💡 ポイント:周辺機器(プリンター等)は別途ですが、iPadをお持ちならお試し導入も可能です。

05 ⏱️ 導入までどれくらいかかる?

→ 最短3日、通常1〜2週間

✅ ヒアリング・設定:1〜3日

✅ 初期研修・テスト運用:2〜5日

✅ 本運用開始:最短3日〜

急ぎの場合は柔軟に対応します。地方・離島・海外店舗はリモート対応も可能です。

💡 ポイント:切替キャンペーン中なら、さらにスピーディに対応します。

06 👥 キャストが使いこなせるか不安です

→ 新人でも安心。ボタン選択式で「ミス」が起きにくい

✅ ボタン名称を選択して進める設計

✅ 入力ミス・確認の聞き直しが減少

✅ 新人キャストでも「触っていいか分からない」が起きにくい

✅ 専用サポートサイト(マニュアル・操作解説)あり

💡 ポイント:「POSに慣れさせる」のではなく、「誰でも安心して使える環境を作る」設計です。

07 📡 ネットが切れたら使えないの?

→ アプリ型だからオフラインでも注文・会計は継続

✅ ネット切断中も注文・会計は通常通り動作

✅ 復旧後、データは自動で同期・反映

✅ Web版POSと違い、「真っ白な画面」にならない

💡 ポイント:アプリ型の強みは「現場が止まらない」こと。

08 💥 iPad壊れたら営業できなくなる?

→ 予備iPadで即復旧。クラウドでデータ保護

✅ 予備iPadにログインすれば即復旧

✅ データはクラウドに自動バックアップ

✅ 複数台運用なら、1台故障でも営業継続可能

💡 ポイント:予備iPad1台を用意しておくと、さらに安心です。

09 ⚙️ うちの店、運用が複雑なんですが...

→ 店舗ごとに細かく調整可能。特殊運用もOK

✅ 指名別・ドリンク別・小計別のバック設定

✅ 複数の部時給設定(深夜・早朝など)

✅ フロア別・店舗別の条件設定

✅ 料金設定・ボタン名称・集計方法を店舗単位で調整

✅ その場で変更可能(現場判断の高速化)

💡 ポイント:導入前の打ち合わせで、運用を徹底的にすり合わせます。

10 🔄 ハンディや管理画面との連携は?

→ 連携前提で設計。どこまで自動化するかは導入時に決定

✅ D-handy連携:スマホで注文・卓情報確認が可能

✅ D-order連携:卓上iPadで注文自動化

✅ D-manager連携:勤怠・成績・給与を自動管理

✅ どこまで自動化するかは、導入前の打ち合わせで決定

💡 ポイント:すべて連携すると「伝票→給与」が全自動。運用に合わせて柔軟に設定できます。

11 🛠️ 導入後のサポート体制は?

→ 初期設定サポート・定期アップデート・サポートサイトで万全

✅ 初期設定:丁寧にすり合わせ、すぐ運用開始

✅ サポート:訪問・オンライン・チャット対応(費用は月額に含む)

✅ アップデート:2025年は約100件実施(追加費用なし)

✅ マニュアル:専用サポートサイトで24時間閲覧可能

💡 ポイント:全国2000店舗以上が現在もリアル稼働中。安心の実績です。

12 🔁 以前のPOSからデータ移行できる?

→ 一括移行は不可だが、必要データは選択して引継ぎ可能

✅ 一括移行:基本的に不可(POSごとにデータ形式が異なるため)

✅ 手動移行:1伝票ずつ打ち込む形なら可能

✅ 過去データ:必要なデータ(売上・勤怠など)を選択して引継ぎ

✅ 詳細:事前打ち合わせで、どこまで移行するかを決定

💡 ポイント:「全データ移行」より「必要なデータだけ引継ぎ」の方が、スムーズです。

💡 つまり、D-systemは...

「運用全体を設計するシステム」です。

単なるPOSではなく、現場と管理の分断を防ぎ、深い打ち合わせで連携前提の運用を作ります。

だからこそ、「ズレが出にくい」「事故らない」設計が実現できています。

それでも不安な方は、まず無料相談を。

あなたの店舗に合った運用を、一緒に考えます。